FAQ

サプリメントについて

生きた菌にこだわり腸内フローラを整えながら痩せ体質に導くのが極み菌活生サプリです。 「第3の善玉菌」として注目されている酪酸菌が入っているのも特徴の1つです。ビフィズス菌や有胞子性乳酸菌など生きた痩せ菌をふんだんに配合しています。生きた菌を更に生きたまま腸内に届けられるように「体耐酸性ハードカプセル」を使用しているので、胃酸の海を突破し腸までしっかり届けます。
決められたタイミングはございませんが、毎日継続してお飲みいただくことが一番大切ですので、夜寝る前や朝起きて直ぐなど忘れずに飲むようにしましょう。メインの食事と併せて飲まれる方が一番多いようです。

また、効果体感を感じにくい場合、1日2粒を飲むことで満足いく体感を得ているお客様も多くいらっしゃいます。
最低3か月お飲み頂く事を推奨しております。効果を感じているお客様のほとんどの方が、3か月以上お飲みいただいていて満足した体感を感じていらっしゃいます。
常用しているお薬のある方は、医師にご相談のうえお召し上がりください。また、食物アレルギーをお持ちの方は原材料をご確認の上、お召し上がりください。持病をお持ちの方、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談のうえお召し上がりいただくことをお勧めいたします。
体質や体調によっては、まれに体に合わない場合がありますので、その場合は使用を中止してください。
このサプリは食品ですので他の健康食品との飲み合わせは基本的に問題ないと考えております。 お客様の食生活、栄養成分の摂取目安量をご確認の上、バランスよく組み合わせることをおすすめいたします。
腸内で「ヤセ菌」が活発に活動した事による好転反応と考えられます。効果が出始めたサインです。 しばらくお使い頂く事で解消されるかと思います。万が一解消されない場合かかりつけの医者までご相談下さい。

最低3か月は継続してお飲みいただく事をおすすめします。多くのお客様が3か月以上お飲みいただいて効果体感を感じています。
特定原材料として、乳成分、小麦、かに、特定原材料に準ずるものとして大豆、ゴマ、オレンジ、りんご、バナナ、キウイフルーツ、カシューナッツ、やまいもなど、複数のアレルギー原料が含まれます。


グレーの色味は竹炭パウダーの色になりますので安全性品質に全く問題ございません。

ご注文について

初回注文時の配送先変更は原則いたしかねます。
携帯電話やスマートフォンのアドレスでご登録の場合、メールの設定により正常にメールが届かない場合がございます。 迷惑メール対策等でドメイン指定受信や受信拒否設定をされている方は、 info@premium-cosme.jpのドメインが受信できるよう、設定をお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、日時のご指定はできかねます。
送料は全国一律無料です。
ポストや新聞受け(ドアポケット)にご不在連絡表が投函されます。ご不在連絡票に記載の営業所まで再配達のご依頼をお願いいたします。
もし、保管期間を過ぎてしまった場合は大変お手数ではございますが、プレミアムコスメ公式LINEsupport@premium-cosme.jpまで連絡ください。
日本郵政個別番号検索よりお客様の伝票番号を入力の上ご確認をお願い致します。
ゆうパックでの発送となり、商品発送日から2~3日程度でお手元に届くようになります。
クレジットカード・Amazon Pay・コンビニ後払い(NPwiz)・Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)よりお選びいただけます。

■クレジットカード
決済手数料 : 無料
■Amazon Pay
Amazonに登録しているお支払い情報、お届け先情報を使用して簡単にお申込みが可能です。
■コンビニ後払い(NPwiz)
後払い手数料:350円(税抜)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で 個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。) ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
→コンビニ後払い(NPwiz)について詳しくはこちら
■Paidy翌月払い(コンビニ/銀行)
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・口座振替(支払手数料:無料)
・コンビニ(支払手数料:356円税込)
・銀行振込(支払手数料:金融機関により異なります)
→Paidyについて詳しくはこちら
ご注文完了前、および製品お届け予定日の7営業日前までのご変更は可能です。変更を希望の際は必ず、プレミアムコスメ公式ラインsupport@premium-cosme.jpまで連絡ください。

※クレジットカード払いのみ、マイアカウントの登録情報「クレジットカード情報」より追加が可能です。なお、注文が確定している場合は次回分より反映されます。注文が確定している商品は「注文履歴」よりご確認いただけます。予めご了承ください。

<マイアカウント>
ユーザーID:お客様が注文時ご登録頂いたメールアドレス
パスワード:kinkatsu001
こちらよりお客様ご自身でクレジットカード情報など入力、変更をお願い致します
お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 また、商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合やお申込みのものと異なる商品が届いた場合、商品や同梱物が入っていない場合は、商品到着から8日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。送料当社負担にてお取替えさせていただきます。商品到着から8日以上経過後のご連絡はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
NP後払いお支払い用紙は期限が切れてもそのままお支払いいただけます。
また再発行の場合、大変恐れ入りますが10日間ほどお時間いただいております。お急ぎの場合は下記までご連絡をお願いいたします。

<NP後払いお問い合わせ>
0570-077-015
9:00-18:00(土日祝日除く)

また、NP後払いの与信審査が通らなかった場合、
代引きにて出荷させていただいておりますのでご了承くださいませ。詳しくはこちら

NP後払いの審査可否につきましては個人情報のため弊社でも把握ができかねます。
詳細につきましては、上記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

定期購入について

通常は30日間隔でのお届けですが、最大で30日のお届けを後に伸ばす事が可能です。こちらは個別の注文ごとで対応させて頂き、定期の間隔が30日延ばせる訳ではございませんのでご了承下さい。また、15日間隔などにお届け間隔を早めることも可能でございます。ご希望に関しましてはプレミアムコスメ公式LINEよりお願いいたします。

プレミアムコスメオートメーションサポート 0570-061-521へ電話をお願い致します。 解約・休止専用のLINEアカウントをご案内をさせて頂きます ※LINEをご使用になれない方、その他タブレットデバイスでエントリーフォームなどが受け取れない場合はsupport@premium-cosme.jpまでお問合せください。(只今5営業日ほどで確認させていただいております。)
商品を解約したい(4回縛り)
初回ご注文含め4回受取以内での解約およびキャンセルは原則として受け付けておりません。 やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、 定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。 途中解約をご希望の際は提供商品と単品価格の差額及びお振込先をご案内致します。こちらは解約・休止専用のLINEアカウントにて個別にお支払方法等をご案内させて頂きます。(携帯)

各コースの解約条件を知りたい
【初回ポッキリ480円モニター】
キャンペーンにつきいつでも解約可能となっております。 解約をご希望の際は次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
メールでの解約は承ることができませんのでご注意ください。 ※初回・2回目で解約をご希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用してからお電話くださいませ

【極み菌活生サプリ モニター特別定期コース】
キャンペーンにつきいつでも解約可能となっております。 解約をご希望の際は次回お届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。
メールでの解約は承ることができませんのでご注意ください。 ※初回・2回目で解約をご希望される際は必ず商品受け取り後7日間はご使用してからお電話くださいませ

【ビューティー腸活コース】
キャンペーン特別価格につき4回以上のご継続がご購入条件となります。 継続条件回数終了後は、解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けします。
休止・解約をご希望の際は、必ず4回目の商品をお受け取りいただいたのち、次回のお届け予定日の10日前までにお電話にてご連絡ください。※メールでの解約は承ることができませんのでご注意ください。 上記期間を過ぎてしまった場合、商品の発送準備に取りかかるため、次月以降の休止・解約となりますのでご注意ください。
また、定められた上記継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。 やむを得ない理由により、条件継続回数未満で途中解約される場合には、 定期便での提供価格と単品(定価7,680円(税別))での提供価格の差額をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください

お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 また、商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合やお申込みのものと異なる商品が届いた場合、商品や同梱物が入っていない場合は、商品到着から8日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。送料当社負担にてお取替えさせていただきます。商品到着から8日以上経過後のご連絡はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
通常価格7,680円→2回目以降がずっと4,980円(35%OFF)!

<極み菌活生サプリ 1ヶ月ごとお届け>
クレジットカード決済 : 5,378円(税込み、決済手数料0円)
NP後払い決済 : 5,763円(税込み、決済手数料込み)
代引き決済 : 5,763円(税込み、決済手数料込み)

<極み菌活生サプリ 3ヶ月ごとおまとめお届け>
クレジットカード決済 : 14,580円(税込み、決済手数料0円)
NP後払い決済 : 14,965円(税込み、決済手数料込み)
代引き : 14,965円(税込み、決済手数料込み)


上記のよくある質問の回答で解決出来ない場合は、
プレミアムコスメ公式LINEの1:1チャット、もしくは
support@premium-cosme.jpまでお問い合わせください。
(※只今5営業日以内にご返信させていただいております。)