FAQ

投稿者 投稿日:

サプリメントについて

常用しているお薬のある方は、医師にご相談のうえお召し上がりください。また、食物アレルギーをお持ちの方は原材料をご確認の上、お召し上がりください。持病をお持ちの方、ご心配な方はかかりつけの医師にご相談のうえお召し上がりいただくことをお勧めいたします。
体質や体調によっては、まれに体に合わない場合がありますので、その場合は使用を中止してください。
特定原材料として、乳成分、小麦、かに、特定原材料に準ずるものとして大豆、ゴマ、オレンジ、りんご、バナナ、キウイフルーツ、カシューナッツ、やまいもなど、複数のアレルギー原料が含まれます。

 

ご注文について

初回注文時の配送先変更は原則いたしかねます。
携帯電話やスマートフォンのアドレスでご登録の場合、メールの設定により正常にメールが届かない場合がございます。 迷惑メール対策等でドメイン指定受信や受信拒否設定をされている方は、 info@premium-cosme.jpのドメインが受信できるよう、設定をお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、日時のご指定はできかねます。
送料は全国一律無料です。
ポストや新聞受け(ドアポケット)にご不在連絡表が投函されます。ご不在連絡票に記載の営業所まで再配達のご依頼をお願いいたします。
もし、保管期間を過ぎてしまった場合は大変お手数ではございますが、プレミアムコスメ公式LINEかsupport@premium-cosme.jpまで連絡ください。
日本郵政個別番号検索よりお客様の伝票番号を入力の上ご確認をお願い致します。
ゆうパックでの発送となり、商品発送日から2~3日程度でお手元に届くようになります。
特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
NP後払いお支払い用紙は期限が切れてもそのままお支払いいただけます。
また再発行の場合、大変恐れ入りますが10日間ほどお時間いただいております。お急ぎの場合は下記までご連絡をお願いいたします。

＜NP後払いお問い合わせ＞
0570-077-015
9:00-18:00（土日祝日除く）

また、NP後払いの与信審査が通らなかった場合、
代引きにて出荷させていただいておりますのでご了承くださいませ。詳しくはこちら

NP後払いの審査可否につきましては個人情報のため弊社でも把握ができかねます。
詳細につきましては、上記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

 

定期購入について

対応可能でございます。プレミアムコスメサポートセンターにて承っております。
プレミアムコスメサポートセンター　0570-061-521(平日10：00～18：00)
特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

 

ご不明点などございましたら、下記までお問い合わせください。

▼プレミアムコスメサポートセンター
電話：0570-061-521
メール：support@premium-cosme.jp

受付時間平日10時～18時
※土日祝日休み

 

目次へ戻る